Situations relationnelles dégradées
Accueil > Nos prestations >Vous cherchez une sortie de crise face à un collectif en difficulté, un conflit entre personnes ou équipes, un harcèlement présumé. Vous voulez tirer des enseignements pour la prévention suite à un suicide.
Vous avez besoin d’un éclairage pour interpréter ces données et agir pour redresser la barre.
- Suite à une demande des membres du CSE ou de la CSSCT
- Formation / sensibilisation En savoir plus
- Coopération et intelligence collective En savoir plus (lien vers la page Coopération et intelligence collective)
- Une posture d’écoute de toutes les parties prenantes pour rendre compte de l’ensemble des enjeux et logiques à l’œuvre
- Une approche qui agit sur deux leviers indissociables de la prévention : la réduction des facteurs de risque / le développement des facteurs protecteurs et l'amélioration des dispositifs de prévention
- Un suivi à 3 ou 6 mois pour consolider votre démarche
- Une méthodologie d’analyse qui dépasse le simple regard sur les comportements individuels et explore ce qui empêche les salariés de « bien faire » leur travail, de réguler les difficultés rencontrées et de mobiliser les ressources nécessaires
Réduire les coûts liés à l’absentéisme, au turnover, à la non-santé au travail et leurs impacts humains et organisationnels
Développer l’engagement des salariés et la qualité du travail (individuel et collectif)
Améliorer le climat social
Préserver l’intégrité physique et mentale des salariés
Développer la performance globale de l’entreprise (1€ investi dans la QVCT rapporte en moyenne 4€ de valeur ajoutée, selon l'institut socio-économique Iséor)
Renforcer l’attractivité de l’entreprise et la marque employeur
- Tensions managériales exacerbées
- Absentéisme et turn over élevés dans un service en forte croissance
- Alertes répétées des salariés, des représentants du personnel, du médecin et de l’inspecteur du travail sur le mal-être au travail
- Diagnostic des facteurs à l’origine des tensions à partir d’une écoute de toutes les parties prenantes (salariés, encadrement, direction,…)
- Formalisation de préconisations
- Animation de la dynamique sociale autour de l’intervention
- Evolution des pratiques managériales vers plus de soutien et d’implication des salariés
- Révision des procédures et de l’organisation du travail avec comme ligne directrice une meilleure articulation entre autonomie et contrôle
- Renforcement du dispositif de veille et d’alerte
- Apaisement du climat social
- Tentative de suicide d’une salariée
- Vote par le CHSCT d’une enquête suite à l’événement
- Décision de recourir à un prestataire externe suite à la gravité des faits et à la forte tension générée par l’événement au sein du service
- Écoute du personnel du service et de la salariée concernée
- Reconstitution de la chronologie des faits
- Analyse du dispositif d’accompagnement en œuvre
- Proposition de pistes d’action
- Mise en lumière du processus conflictuel instauré au sein du service
- Accord entre la salariée et la direction sur une porte de sortie acceptable pour les deux parties
- Réflexion collective sur les facteurs de tension persistants au sein du collectif
- Renforcement du dispositif d’accompagnement des personnes en forte tension psychosociale